Bus Whisky Distillers B.V. 및 Bus Whisky Meeting & Events B.V.

개인정보처리방침

Bus Whisky Distillers B.V. 및 Bus Whisky Meeting & Event B.V. 개인정보처리방침

(전체 버전, 유연한 보관 기간 및 오남용 방지 조치 포함)

1. 저희는 누구인가요

본 개인정보처리방침은 다음 회사가 수행하는 개인정보 처리에 적용돼요:

Bus Whisky Distillers B.V.
및
Bus Whisky Meeting & Events

(이하 두 회사를 함께 "Bus Whisky"라고 해요)

Bus Whisky는 B Corp 인증을 받은 조직으로, 위스키 생산, 요식업, 이벤트, 테이스팅 및 호스피탤리티 분야에서 활동하고 있어요. 저희는 개인정보 보호와 투명성을 매우 중요하게 생각해요. 이 방침에서는 저희가 어떤 개인정보를 처리하는지, 왜 그렇게 하는지, 그리고 고객님께서 어떤 권리를 가지고 계신지 설명해 드려요.

개인정보 관련 문의처
privacy@buswhisky.com

2. 개인정보의 공동 처리

Bus Whisky Distillers B.V.와 Bus Whisky Meeting & Event B.V.는 마케팅, 이벤트 기획, 예약, 고객 서비스, 웹샵 운영 및 행정 업무에서 긴밀히 협력하고 있어요. 이로 인해 두 회사는 실제로 개인정보를 공동으로 처리하고 있어요.

고객님께는 다음과 같은 의미가 있어요:

  • 고객님의 정보를 한 번만 제공하시면 돼요

  • 고객님의 정보는 Bus Whisky 내에서 아래에 설명된 목적을 위해 사용될 수 있어요

  • 모든 개인정보 관련 권리를 하나의 중앙 연락처인 privacy@buswhisky.com을 통해 행사하실 수 있어요

두 회사는 개인정보 처리에 대해 공동으로 책임을 져요.

3. 저희가 처리하는 개인정보

저희는 서비스 제공에 필요한 개인정보만을 처리해요. 여기에는 다음과 같은 정보가 포함될 수 있어요:

A. 고객님께서 직접 제공하시는 정보

  • 성함, 주소, 전화번호 및 이메일

  • 주문 및 결제 정보 (웹샵, distillery, 요식업)

  • 테이스팅, 이벤트 및 예약 관련 정보

  • 저희와의 연락 내용 (이메일, 전화, 양식을 통한 문의 등)

B. 자동으로 수집되는 정보

  • IP 주소 및 기기 정보

  • 웹사이트 이용 행태 및 선호도 (쿠키)

  • 익명화된 분석 데이터

C. 외부 플랫폼을 통해 수집되는 정보

예를 들어, 고객님께서 저희를 팔로우하시거나 소셜 미디어를 통해 연락하실 때예요.

4. 처리 목적

저희는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 사용해요:

  • 주문 처리 및 배송

  • 예약, 이벤트 기획 및 진행

  • 요식업 및 테이스팅 관리

  • 고객 서비스 및 커뮤니케이션

  • 마케팅 및 뉴스레터

  • 법적 행정 의무 이행

  • 보안 및 사기 방지

  • 사업 운영 분석 및 개선

저희는 이러한 목적에 필요한 것보다 더 많은 정보를 처리하지 않아요.

5. 보관 기간 (유연하지만 GDPR을 준수해요)

Bus Whisky는 개인정보를 수집한 목적에 필요한 기간 이상 보관하지 않아요. 저희 고객층은 장기적이고 지속적인 성격을 가지고 있기 때문에, 저희는 정당한 사업상 이익에 근거한 보관 기간을 적용해요.

저희의 보관 기간:

  • 고객 및 주문 정보:
    고객님께서 저희 고객으로 계시거나 저희 서비스에 관심을 보이시는 동안 보관돼요. 법적 보관 의무가 없는 한, 더 이상 관련성이 없어지면 이 정보는 삭제돼요.

  • 마케팅 및 커뮤니케이션 정보:
    고객님께서 구독 중이시거나 저희 커뮤니케이션에 반응하시는 동안 보관돼요. 언제든지 구독을 취소하실 수 있어요.

  • 분석 및 웹사이트 이용 정보:
    가능한 경우 익명화돼요. 익명화된 정보는 특정 개인을 식별할 수 없기 때문에 기간 제한 없이 보관 및 사용될 수 있어요.

  • 행정 및 세무 정보:
    법적 의무에 따라 최소 7년간 보관돼요.

정기적인 검토

저희는 정기적으로 정보가 여전히 관련성이 있는지 검토해요. 더 이상 필요하지 않은 정보는 삭제하거나 익명화해요.

6. 제3자와의 정보 공유

저희는 다음과 같이 저희를 지원하는 파트너와만 개인정보를 공유해요:

  • 결제 서비스 제공업체

  • 물류 업체

  • 예약 및 부킹 시스템

  • IT 서비스 제공업체

  • 마케팅 및 분석 서비스 제공업체

  • 행정 및 회계 파트너

저희는 모든 처리업체와 처리 계약을 체결하고 있으며, 개인정보를 절대 판매하지 않아요.

7. 쿠키 및 추적 기술

저희는 웹사이트가 원활히 작동하도록 하고 이용 현황을 분석하기 위해 쿠키를 사용해요. 마케팅 쿠키는 고객님의 동의가 있는 경우에만 사용돼요. 자세한 내용은 별도의 쿠키 정책에서 확인하실 수 있어요.

8. 고객님의 권리

GDPR에 따라 고객님께는 다음과 같은 권리가 있어요:

  • 열람권

  • 정정권

  • 삭제권 (법적 보관 기간 내에서 가능한 범위 안에서요)

  • 처리 제한권

  • 정보 이동권

  • 반대권 (특히 마케팅 커뮤니케이션에 대해서요)

이러한 권리는 privacy@buswhisky.com을 통해 행사하실 수 있어요.

9. 요청 처리 및 오남용 방지

저희는 개인정보 관련 요청에 늦어도 30일 이내에 답변해 드려요. 필요한 경우 추가 신원 확인을 요청드릴 수 있어요.

과도하거나 근거 없는 요청

GDPR 제12조 5항에 따라, 다음과 같은 요청은 거절하거나 비용을 청구할 수 있어요:

  • 새로운 사유 없이 반복적으로 이루어지는 요청

  • 명백히 과도하거나 근거가 없는 요청

  • 업무 방해나 손해를 목적으로 하는 것으로 보이는 요청

이러한 경우, 저희는 사전에 그 이유를 설명해 드려요.

10. 보안

저희는 다음과 같은 적절한 기술적, 조직적 조치를 통해 개인정보를 보호하고 있어요:

  • 암호화된 저장

  • 직원의 접근 권한 제한

  • 보안 시스템 및 연결

  • 내부 개인정보 보호 및 보안 지침

11. 불만 접수

불만 사항이 있으신가요? privacy@buswhisky.com으로 연락해 주세요.
그래도 해결되지 않으신다면, 다음 기관에 문의하실 수 있어요:

네덜란드 개인정보보호청 (Autoriteit Persoonsgegevens)
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. 변경 사항

저희는 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있어요. 최신 버전은 항상 저희 웹사이트에서 확인하실 수 있어요.