Prohlášení o ochraně osobních údajů Bus Whisky Distillers B.V. a Bus Whisky Meeting & Event B.V.

(úplná verze, včetně flexibilních dob uchovávání a ochrany proti zneužití)

1. Kdo jsme

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na zpracování osobních údajů společnostmi:

Bus Whisky Distillers B.V.
a
Bus Whisky Meeting & Events

(dále společně: „Bus Whisky")

Bus Whisky je organizace certifikovaná jako B Corp, působící v oblasti výroby whisky, pohostinství, pořádání akcí, ochutnávek a hospitality. Ochrana soukromí a transparentnost jsou pro nás zásadní. V tomto prohlášení vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč to děláme a jaká máš práva.

Kontaktní údaje pro záležitosti ochrany osobních údajů
privacy@buswhisky.com

2. Společné zpracování osobních údajů

Bus Whisky Distillers B.V. a Bus Whisky Meeting & Event B.V. intenzivně spolupracují v oblasti marketingu, organizace akcí, rezervací, zákaznického servisu, provozu e-shopu a administrativy. Osobní údaje proto v praxi zpracovávají společně.

Pro zákazníky to znamená, že:

• své údaje poskytneš pouze jednou

• tvé údaje mohou být v rámci Bus Whisky použity pro účely popsané níže

• všechna svá práva na ochranu osobních údajů můžeš uplatnit prostřednictvím jednoho centrálního kontaktu: privacy@buswhisky.com

Obě společnosti jsou za zpracování společně odpovědné.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme výhradně osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb. Může se jednat o:

A. Údaje, které nám sám poskytneš

• jméno, adresu, telefonní číslo a e-mail

• údaje o objednávkách a platbách (e-shop, palírna, pohostinství)

• údaje pro ochutnávky, akce a rezervace

• korespondenci s námi (e-mailem, telefonicky, prostřednictvím formulářů)

B. Automaticky shromážděné údaje

• IP adresu a charakteristiky zařízení

• chování na webu a preference (cookies)

• anonymizované analytické údaje

C. Údaje z externích platforem

Například když nás sleduješ nebo nás kontaktuješ přes sociální sítě.

4. Účely zpracování

Osobní údaje používáme pro:

• zpracování a doručení objednávek

• rezervace, plánování a realizaci akcí

• administrativu pohostinství a ochutnávek

• zákaznický servis a komunikaci

• marketing a newslettery

• plnění zákonných administrativních povinností

• bezpečnost a prevenci podvodů

• analýzu a zlepšování našeho provozu

Nikdy nezpracováváme více údajů, než je pro tyto účely nezbytné.

5. Doby uchovávání (flexibilní, avšak v souladu s GDPR)

Bus Whisky uchovává osobní údaje ne déle, než je nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny. Vzhledem k tomu, že náš okruh zákazníků je dlouhodobý a opakující se, uplatňujeme doby uchovávání založené na našem oprávněném podnikatelském zájmu.

Naše doby uchovávání:

• Zákaznické a objednávkové údaje:
  Uchovávány, dokud jsi naším zákazníkem nebo projevuješ zájem o naše služby. Tyto údaje odstraníme, jakmile již nejsou relevantní, pokud neplatí zákonná povinnost jejich uchování.

• Marketingové a komunikační údaje:
  Uchovávány, dokud jsi přihlášen/a k odběru nebo reaguješ na naši komunikaci. Odhlásit se můžeš kdykoli.

• Analytika a používání webu:
  Pokud možno anonymizovány. Anonymizované údaje mohou být uchovávány a používány bez omezení, jelikož je nelze přiřadit ke konkrétním osobám.

• Administrativní a daňové údaje:
  Minimálně 7 let v souladu se zákonnými povinnostmi.

Pravidelné posouzení

Pravidelně ověřujeme, zda jsou údaje stále relevantní. Údaje, které již nejsou potřeba, jsou odstraněny nebo anonymizovány.

6. Sdílení údajů s třetími stranami

Osobní údaje sdílíme výhradně s partnery, kteří nás podporují, jako například:

• poskytovatelé platebních služeb

• logistické společnosti

• rezervační a booking systémy

• poskytovatelé IT služeb

• poskytovatelé marketingových a analytických služeb

• administrativní a účetní partneři

Se všemi zpracovateli uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů. Osobní údaje nikdy neprodáváme.

7. Cookies a sledování

Cookies používáme k tomu, aby náš web správně fungoval a abychom mohli analyzovat jeho používání. Marketingové cookies umisťujeme pouze s tvým souhlasem. Více informací o tom najdeš v samostatném prohlášení o cookies.

8. Tvá práva

Podle GDPR máš následující práva:

• právo na přístup

• právo na opravu

• právo na výmaz (pokud je to možné v rámci zákonných dob uchovávání)

• právo na omezení zpracování

• právo na přenositelnost

• právo vznést námitku, zejména proti marketingové komunikaci

Tato práva můžeš uplatnit prostřednictvím privacy@buswhisky.com.

9. Vyřizování žádostí a ochrana proti zneužití

Na žádosti týkající se ochrany osobních údajů reagujeme nejpozději do 30 dnů. V případě potřeby tě požádáme o doplňující identifikaci.

Nadměrné nebo neopodstatněné žádosti

V souladu s článkem 12 odst. 5 GDPR máme právo žádosti odmítnout nebo za ně účtovat poplatek, pokud:

• jsou opakovaně podávány bez nového důvodu

• jsou nepřiměřené nebo zjevně neopodstatněné

• zdají se být zaměřeny na narušení procesů nebo způsobení škody

V takových případech tě předem informujeme s vysvětlením.

10. Zabezpečení

Osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření, mimo jiné:

• šifrovaného ukládání dat

• omezeného přístupu pro zaměstnance

• zabezpečených systémů a spojení

• interních směrnic pro ochranu soukromí a bezpečnost

11. Stížnosti

Máš stížnost? Kontaktuj nás na privacy@buswhisky.com.
Pokud se nám nepodaří najít řešení, můžeš se obrátit na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Změny

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme upravovat. Nejaktuálnější verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.