Polityka prywatności Bus Whisky Distillers B.V. i Bus Whisky Meeting & Event B.V.

(pełna wersja, obejmująca elastyczne okresy przechowywania oraz ochronę przed nadużyciami)

1. Kim jesteśmy

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych przez:

Bus Whisky Distillers B.V.
oraz
Bus Whisky Meeting & Events

(dalej łącznie: „Bus Whisky”)

Bus Whisky to organizacja posiadająca certyfikat B Corp, działająca w zakresie produkcji whisky, gastronomii, organizacji wydarzeń, degustacji i hospitality. Prywatność i przejrzystość uważamy za sprawy kluczowe. W niniejszej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego to robimy oraz jakie prawa Ci przysługują.

Dane kontaktowe w sprawach prywatności
privacy@buswhisky.com

2. Wspólne przetwarzanie danych osobowych

Bus Whisky Distillers B.V. i Bus Whisky Meeting & Event B.V. ściśle współpracują w zakresie marketingu, organizacji wydarzeń, rezerwacji, obsługi klienta, działalności sklepu internetowego oraz administracji. W związku z tym w praktyce przetwarzają dane osobowe wspólnie.

Dla Ciebie jako klienta oznacza to, że:

• podajesz swoje dane tylko raz

• Twoje dane mogą być wykorzystywane w ramach Bus Whisky do celów opisanych poniżej

• możesz korzystać ze wszystkich swoich praw dotyczących prywatności za pośrednictwem jednego centralnego punktu kontaktowego: privacy@buswhisky.com

Obie spółki są wspólnie odpowiedzialne za przetwarzanie danych.

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie te dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia naszych usług. Mogą to być:

A. Dane, które podajesz samodzielnie

• Imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz e-mail

• Dane dotyczące zamówień i płatności (sklep internetowy, destylarnia, gastronomia)

• Dane dotyczące degustacji, wydarzeń i rezerwacji

• Korespondencja z nami (e-mail, telefonicznie, za pośrednictwem formularzy)

B. Dane zbierane automatycznie

• Adres IP i cechy urządzenia

• Zachowanie na stronie internetowej i preferencje (pliki cookie)

• Zanonimizowane dane analityczne

C. Dane pochodzące z platform zewnętrznych

Na przykład gdy obserwujesz nas lub kontaktujesz się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych.

4. Cele przetwarzania

Wykorzystujemy dane osobowe do:

• przetwarzania i realizacji zamówień

• rezerwacji, planowania i organizacji wydarzeń

• administracji gastronomicznej i degustacyjnej

• obsługi klienta i komunikacji

• marketingu i newsletterów

• wypełniania ustawowych obowiązków administracyjnych

• bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom

• analizy i doskonalenia naszej działalności

Nigdy nie przetwarzamy większej ilości danych, niż jest to konieczne do realizacji tych celów.

5. Okresy przechowywania (elastyczne, lecz zgodne z RODO)

Bus Whisky przechowuje dane osobowe nie dłużej niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane. Ponieważ nasze grono klientów jest długoterminowe i powracające, stosujemy okresy przechowywania oparte na naszym uzasadnionym interesie biznesowym.

Nasze okresy przechowywania:

• Dane klienta i zamówień:
  Przechowywane tak długo, jak jesteś naszym klientem lub wykazujesz zainteresowanie naszymi usługami. Usuwamy te dane, gdy nie są już istotne, chyba że obowiązuje ustawowy obowiązek ich przechowywania.

• Dane marketingowe i komunikacyjne:
  Przechowywane tak długo, jak jesteś zapisany/-a lub wchodzisz w interakcję z naszą komunikacją. W każdej chwili możesz się wypisać.

• Dane analityczne i dotyczące korzystania ze strony:
  W miarę możliwości anonimizowane. Zanonimizowane dane mogą być przechowywane i wykorzystywane bezterminowo, ponieważ nie można ich przypisać do konkretnych osób.

• Dane administracyjne i podatkowe:
  Co najmniej 7 lat zgodnie z obowiązkami ustawowymi.

Okresowa weryfikacja

Okresowo sprawdzamy, czy dane są nadal istotne. Dane, które nie są już potrzebne, są usuwane lub anonimizowane.

6. Udostępnianie danych osobom trzecim

Dane osobowe udostępniamy wyłącznie partnerom, którzy nas wspierają, takim jak:

• dostawcy usług płatniczych

• firmy logistyczne

• systemy rezerwacji i zamówień

• dostawcy usług IT

• dostawcy usług marketingowych i analitycznych

• partnerzy administracyjni i księgowi

Ze wszystkimi podmiotami przetwarzającymi zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych. Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych.

7. Pliki cookie i śledzenie

Wykorzystujemy pliki cookie, aby nasza strona internetowa działała prawidłowo oraz aby analizować sposób korzystania z niej. Cookies marketingowe są umieszczane wyłącznie za Twoją zgodą. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w odrębnej polityce dotyczącej plików cookie.

8. Twoje prawa

Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych

• prawo do sprostowania danych

• prawo do usunięcia danych (o ile jest to możliwe w ramach ustawowych okresów przechowywania)

• prawo do ograniczenia przetwarzania

• prawo do przenoszenia danych

• prawo do sprzeciwu, w szczególności wobec komunikacji marketingowej

Z tych praw możesz skorzystać, kontaktując się z nami pod adresem privacy@buswhisky.com.

9. Rozpatrywanie wniosków oraz ochrona przed nadużyciami

Na wnioski dotyczące prywatności odpowiadamy najpóźniej w ciągu 30 dni. W razie potrzeby możemy poprosić Cię o dodatkową weryfikację tożsamości.

Nadmierne lub bezpodstawne wnioski

Zgodnie z art. 12 ust. 5 RODO możemy odmówić rozpatrzenia wniosku lub pobrać opłatę, jeżeli wniosek:

• jest składany wielokrotnie bez nowego uzasadnienia

• jest nadmierny lub w oczywisty sposób bezpodstawny

• wydaje się mieć na celu zakłócenie procesów lub wyrządzenie szkody

W takich przypadkach poinformujemy Cię wcześniej wraz z uzasadnieniem.

10. Bezpieczeństwo

Chronimy dane osobowe za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym:

• szyfrowanego przechowywania danych

• ograniczonego dostępu dla pracowników

• zabezpieczonych systemów i połączeń

• wewnętrznych wytycznych dotyczących prywatności i bezpieczeństwa

11. Skargi

Masz skargę? Skontaktuj się z nami pod adresem privacy@buswhisky.com.
Jeśli nie uda nam się rozwiązać sprawy, możesz zwrócić się do:

Autoriteit Persoonsgegevens (holenderski organ ochrony danych osobowych)
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Najbardziej aktualna wersja zawsze znajduje się na naszej stronie internetowej.