Declaración de privacidad de Bus Whisky Distillers B.V. y Bus Whisky Meeting & Event B.V.

(versión completa, incluidos los plazos de conservación flexibles y la protección contra el uso indebido)

1. Quiénes somos

Esta declaración de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales por parte de:

Bus Whisky Distillers B.V.
y
Bus Whisky Meeting & Events

(en adelante, ambas: "Bus Whisky")

Bus Whisky es una organización certificada como B Corp activa en la producción de whisky, hostelería, eventos, tastings y hospitality. Para nosotros, la privacidad y la transparencia son esenciales. En esta declaración explicamos qué datos personales tratamos, por qué lo hacemos y qué derechos tienes.

Datos de contacto para asuntos de privacidad
privacy@buswhisky.com

2. Tratamiento conjunto de datos personales

Bus Whisky Distillers B.V. y Bus Whisky Meeting & Event B.V. colaboran estrechamente en marketing, organización de eventos, reservas, atención al cliente, actividades de la tienda online y administración. Por ello, en la práctica tratan los datos personales de forma conjunta.

Para los clientes, esto significa que:

• facilitas tus datos una sola vez

• tus datos pueden utilizarse dentro de Bus Whisky para los fines que se describen a continuación

• puedes ejercer todos tus derechos de privacidad a través de un único punto de contacto central: privacy@buswhisky.com

Ambas sociedades son responsables conjuntas del tratamiento.

3. Qué datos personales tratamos

Solo tratamos los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios. Estos pueden ser:

A. Datos que tú mismo nos facilitas

• Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico

• Datos de pedidos y de pago (tienda online, destilería, hostelería)

• Datos para tastings, eventos y reservas

• Correspondencia con nosotros (por correo electrónico, teléfono, formularios)

B. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y características del dispositivo

• Comportamiento en el sitio web y preferencias (cookies)

• Datos analíticos anonimizados

C. Datos a través de plataformas externas

Por ejemplo, cuando nos sigues o te pones en contacto con nosotros a través de las redes sociales.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• la tramitación y entrega de pedidos

• reservas, planificación y organización de eventos

• administración de hostelería y tastings

• atención al cliente y comunicación

• marketing y newsletters

• obligaciones administrativas legales

• seguridad y prevención de fraude

• análisis y mejora de nuestra actividad empresarial

Nunca tratamos más datos de los necesarios para estos fines.

5. Plazos de conservación (flexibles, pero conformes al RGPD)

Bus Whisky no conserva los datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados. Dado que nuestra base de clientes es duradera y recurrente, aplicamos plazos de conservación basados en nuestro interés legítimo empresarial.

Nuestros plazos de conservación:

• Datos de clientes y pedidos:
  Se conservan mientras seas cliente o muestres interés en nuestros servicios. Eliminamos estos datos cuando ya no son relevantes, salvo que exista una obligación legal de conservación.

• Datos de marketing y comunicación:
  Se conservan mientras estés suscrito o interactúes con nuestras comunicaciones. Puedes darte de baja en cualquier momento.

• Analítica y uso del sitio web:
  Siempre que sea posible, de forma anonimizada. Los datos anonimizados pueden conservarse y utilizarse sin límite de tiempo, ya que no pueden atribuirse a personas concretas.

• Datos administrativos y fiscales:
  Mínimo 7 años conforme a las obligaciones legales.

Evaluación periódica

Evaluamos periódicamente si los datos siguen siendo relevantes. Los datos que ya no son necesarios se eliminan o se anonimizan.

6. Compartir datos con terceros

Solo compartimos datos personales con socios que nos ayudan, como:

• proveedores de pago

• empresas logísticas

• sistemas de reservas y booking

• proveedores de servicios informáticos

• proveedores de servicios de marketing y análisis

• socios de administración y contabilidad

Con todos los encargados del tratamiento firmamos los correspondientes acuerdos. Nunca vendemos datos personales.

7. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para que nuestro sitio web funcione correctamente y para analizar su uso. Las cookies de marketing solo se colocan con tu consentimiento. En una declaración de cookies aparte encontrarás más información al respecto.

8. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:

• derecho de acceso

• derecho de rectificación

• derecho de supresión (en la medida en que sea posible dentro de los plazos de conservación legales)

• derecho a la limitación del tratamiento

• derecho a la portabilidad

• derecho de oposición, en particular a las comunicaciones de marketing

Puedes ejercer estos derechos a través de privacy@buswhisky.com.

9. Tramitación de solicitudes y protección contra el uso indebido

Respondemos a las solicitudes de privacidad en un plazo máximo de 30 días. Si es necesario, te pediremos una identificación adicional.

Solicitudes excesivas o infundadas

De conformidad con el artículo 12, apartado 5, del RGPD, podemos denegar solicitudes o cobrar una tarifa cuando estas:

• se realicen de forma repetida sin un nuevo motivo

• sean excesivas o manifiestamente infundadas

• parezcan tener como finalidad interrumpir procesos o causar daños

En tales casos, te informaremos previamente con una explicación.

10. Seguridad

Protegemos los datos personales con medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas:

• almacenamiento cifrado

• acceso limitado para los empleados

• sistemas y conexiones seguros

• directrices internas de privacidad y seguridad

11. Reclamaciones

¿Tienes alguna reclamación? Ponte en contacto con nosotros a través de privacy@buswhisky.com.
Si no llegamos a una solución, puedes acudir a:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Modificaciones

Podemos modificar esta declaración de privacidad. La versión más reciente siempre está disponible en nuestro sitio web.