Klantenservice

Uitlevering: Dinsdag is onze verzenddag.

Alle orders die in vòòr dinsdag binnenkomen, worden standaard elke dinsdag ingepakt en verzonden. Wil je je fles vandaag nog hebben? Kies dan bij je bestelling voor afhalen en kom direct langs in onze slijterij op de boerderij.

LET OP: Wij verzenden onder leeftijdscontrole, dit is niet mogelijk in een PostNL pakketautomaat. Kies bij adres dus óf je thuisadres óf een PostNL-punt

Verzendkosten
Wanneer jouw bestelling is verstuurd ontvang je een e-mail van PostNL met daarin de informatie omtrent de bezorging en een track & trace code zodat je jouw bestelling kunt volgen. Deze mail ontvang je een werkdag voor de bezorging. Bij levering per post betaal je € 7,95 aan bijdrage in de bezorgkosten.

Wat doe ik als de bestelling niet naar wens is?
Is je bestelling niet naar wens? Bij BUS whisky is het mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren. Je kunt binnen 14 dagen na aflevering contact opnemen door een mail te sturen naar: info@buswhisky.com. Samen zal er naar een geschikte datum gekeken worden wanneer PostNL de bestelling bij jou thuis kan ophalen. Dit dient echter 48 uur van te voren kenbaar te worden gemaakt. Het is helaas niet mogelijk om een tijdstip hierbij aan te geven. Je kunt kiezen voor een vervangende bestelling of het bedrag wordt gecrediteerd. Hou er rekening mee dat het pakket alleen kan worden opgehaald van dinsdag tot en met zaterdag.

Wat doe ik als mijn bestelling kapot/beschadigd is?
Indien mogelijk, vragen we je om een kapot pakket meteen te weigeren bij bezorging. De bestelling wordt dan kosteloos aan ons teruggestuurd en jij ontvangt een nieuwe bestelling. Heb je het pakket al geaccepteerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.